구매 전환을 설계하는 랜딩페이지의 6가지 구성 요소와 개선 전략
광고를 보고 제품에 관심이 생긴 고객이 있습니다.
광고 이미지는 매력적이었고, 문구도 자신의 상황과 잘 맞았습니다. 제품에 대해 더 알아보고 싶어진 고객은 광고를 클릭합니다.
그런데 연결된 페이지를 확인한 순간 무언가 달라졌습니다.
광고에서 강조했던 장점을 어디서 확인해야 할지 모르겠습니다. 비슷한 상품이 여러 개 보이고, 어떤 제품을 선택해야 하는지도 명확하지 않습니다.
페이지를 조금 더 내려보지만 궁금했던 내용은 쉽게 찾을 수 없습니다. 결국 고객은 구매하지 않고 페이지를 떠납니다.
광고가 고객의 관심을 만드는 데 성공했더라도 광고를 클릭한 이후의 경험이 그 관심을 이어주지 못하면 구매로 연결되기 어렵습니다.
이런 상황에서 광고 소재를 새롭게 제작하거나 광고비를 늘리는 것만으로 문제가 해결될까요?
광고가 실제 구매 가능성이 있는 고객을 충분히 유입시키고 있다면, 먼저 확인해야 할 것은 고객이 도착한 페이지입니다.
고객이 무엇을 기대하고 광고를 클릭했는지, 페이지에서 그 기대에 대한 답을 찾을 수 있는지, 구매를 망설이는 이유가 무엇인지 살펴봐야 합니다.
이러한 과정을 설계하는 것이 랜딩페이지 전략입니다.
이번 글에서는 고객의 관심을 구매 판단으로 연결하는 랜딩페이지의 여섯 가지 구성 요소와 실제 광고 운영에서 페이지를 개선하는 방법을 살펴보겠습니다.
01. 랜딩페이지는 광고의 다음 장면입니다
광고에서 시작된 관심은 페이지에서도 이어져야 합니다
랜딩페이지는 고객이 광고나 검색 결과 등의 링크를 클릭한 뒤 처음 도착하는 페이지입니다.
제품 상세페이지일 수도 있고, 특정 서비스의 소개 페이지나 상담 신청 페이지일 수도 있습니다.
랜딩페이지의 형태는 서로 다르지만 공통적인 역할이 있습니다.
고객이 클릭하기 전 기대했던 정보를 제공하고, 다음 행동을 판단할 수 있도록 돕는 것입니다.
예를 들어 광고에서 신발의 편안함을 강조했다고 가정해 보겠습니다.
고객은 그 광고를 보고 제품의 소재나 설계, 착용 경험이 궁금해져 클릭했을 수 있습니다.
그런데 연결된 상세페이지에서 모델 화보만 반복해서 보여주고 제품의 착화감에 대한 설명을 찾기 어렵다면 어떨까요?
고객은 광고를 클릭하게 만든 질문에 대한 답을 얻지 못합니다.
반대로 광고에서 강조한 제품의 특징을 상세페이지의 첫 화면에서 다시 확인할 수 있고, 이어서 소재와 설계, 실제 착용 정보까지 살펴볼 수 있다면 고객은 관심을 이어갈 이유를 얻습니다.
랜딩페이지 전략은 메시지 일치에서 시작합니다
광고와 랜딩페이지가 서로 다른 이야기를 하면 고객은 혼란을 느낄 수 있습니다.
이를 줄이기 위해서는 광고에서 전달한 핵심 가치가 랜딩페이지에서도 명확하게 이어져야 합니다.
광고에서 가격 혜택을 강조했다면 페이지에서 혜택의 적용 조건을 쉽게 확인할 수 있어야 합니다.
광고에서 제품의 기능을 강조했다면 페이지에서는 해당 기능과 실제 사용 방법에 관한 정보를 제공해야 합니다.
광고에서 특정 상품을 보여줬다면 고객이 페이지에서 그 상품을 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
랜딩페이지는 광고와 별도로 존재하는 판매 공간이 아닙니다. 광고에서 시작된 고객의 관심을 이어받아 구매 판단에 필요한 정보를 제공하는 다음 단계입니다.
02. 첫 번째 구성 요소: 히어로 섹션
첫 화면에서 고객의 핵심 질문에 답하세요
히어로 섹션(Hero Section)은 고객이 랜딩페이지에 도착했을 때 처음 접하는 주요 영역입니다.
일반적으로 헤드라인과 대표 이미지, 핵심 메시지, 행동 유도 버튼 등으로 구성됩니다.
이 영역에서 중요한 것은 고객이 페이지에 도착한 이유를 바로 이해할 수 있도록 만드는 것입니다.
고객은 광고를 클릭하기 전에 특정한 기대를 형성했을 수 있습니다.
제품의 디자인이 마음에 들어 클릭했다면 어떤 상품인지 확인하고 싶을 것입니다. 특정 기능에 관심을 보였다면 그 기능이 실제로 어떤 가치를 제공하는지 궁금할 것입니다.
따라서 첫 화면은 다음 세 가지 질문에 답할 수 있어야 합니다.
“내가 클릭한 광고의 제품이나 서비스가 맞는가?”
“이 제품은 나에게 어떤 가치를 제공하는가?”
“더 알아보거나 구매하려면 무엇을 해야 하는가?”
광고 적용: 핵심 가치를 가장 먼저 보여주세요
예를 들어 신발 광고에서 “겉은 클래식, 속은 공학”이라는 메시지를 사용했다면 랜딩페이지의 첫 화면에서도 그 의미가 이어져야 합니다.
클래식한 실루엣이 드러나는 제품 이미지와 함께 소재나 설계에 관한 핵심 설명을 배치할 수 있습니다.
이때 고객이 원하는 정보를 확인하기 위해 처음부터 긴 설명을 읽어야 할 필요는 없습니다.
고객이 어떤 제품인지, 왜 관심을 가져야 하는지 이해할 수 있도록 핵심 메시지를 간결하게 전달하는 것이 중요합니다.
구매 또는 상담 신청 버튼을 첫 화면에 배치할 수도 있습니다. 다만 모든 고객이 즉시 행동할 준비가 되어 있는 것은 아니므로 제품의 특성과 구매 과정에 따라 자세한 정보를 먼저 살펴볼 수 있도록 구성해야 합니다.
히어로 섹션의 목적은 모든 정보를 한 번에 설명하는 것이 아니라, 고객이 기대한 페이지에 도착했다는 확신과 내용을 더 살펴볼 이유를 제공하는 것입니다.
03. 두 번째 구성 요소: 문제 공감 섹션
제품을 설명하기 전에 고객이 왜 필요한지 떠올리게 하세요
고객이 제품을 구매하는 이유는 단순히 제품의 기능이 많기 때문이 아닙니다.
기존에 사용하던 제품에서 불편함을 느꼈거나, 새로운 경험을 원하거나, 특정한 문제를 해결하려는 목적이 있을 수 있습니다.
문제 공감 섹션은 고객이 이러한 상황을 인식하도록 돕는 영역입니다.
예를 들어 광고 데이터 관리 서비스를 소개하는 랜딩페이지를 생각해 보겠습니다.
처음부터 데이터 연동 기능과 대시보드 구성을 길게 설명할 수도 있습니다.
하지만 해당 서비스를 처음 접하는 고객이라면 그 기능이 자신에게 왜 필요한지 이해하지 못할 수 있습니다.
이때 고객이 실제로 겪는 업무 상황을 먼저 제시할 수 있습니다.
메시지 예시
“광고 채널마다 따로 성과를 확인하고 계신가요?”
“광고비와 매출을 비교하기 위해 여러 데이터를 직접 정리해야 한다면, 정작 성과를 분석할 시간은 부족해질 수 있습니다.”
이후 서비스가 이러한 업무를 어떻게 도울 수 있는지 연결합니다.
광고 적용: 고객이 이미 알고 있는 문제를 반복할 필요는 없습니다
문제 공감 섹션이 모든 랜딩페이지에서 길어야 하는 것은 아닙니다.
이미 제품이 필요한 이유를 알고 구매를 검토하는 고객에게 문제를 반복해서 설명하면 오히려 원하는 정보를 찾는 데 방해가 될 수 있습니다.
예를 들어 특정 모델명을 검색해서 상세페이지에 도착한 고객이라면 제품의 사양과 가격, 배송 조건을 먼저 확인하고 싶을 수 있습니다.
반면 새로운 서비스를 처음 접한 고객이라면 자신이 겪는 문제와 서비스의 역할을 이해하는 과정이 필요할 수 있습니다.
문제 공감 섹션은 고객에게 새로운 문제를 만들어내는 영역이 아닙니다. 고객이 제품을 필요로 하는 상황을 이해하도록 돕는 영역입니다.
04. 세 번째 구성 요소: 가치 증명 섹션
‘좋은 제품’이라는 주장보다 판단할 수 있는 정보를 제공하세요
고객이 자신의 문제를 인식했다고 해서 곧바로 구매를 결정하지는 않습니다.
다음으로는 제품이 실제로 그 문제를 해결할 수 있는지 판단하려 합니다.
이때 필요한 것이 가치 증명 섹션입니다.
제품의 기능과 특징을 설명하되, 그 기능이 고객에게 어떤 결과를 제공하는지 연결해야 합니다.
예를 들어 수납공간이 다양한 가방을 판매한다고 가정해 보겠습니다.
“넉넉한 수납공간”이라는 문구만 보여주는 것보다 실제로 노트북, 지갑, 충전기 등 어떤 물건을 어떻게 수납할 수 있는지 보여준다면 고객이 제품의 가치를 판단하기 쉬워집니다.
신발이라면 소재와 마감을 가까이에서 보여주고, 여러 각도의 착용 이미지를 제공할 수 있습니다.
서비스라면 실제 이용 화면이나 작업 과정을 보여줄 수 있습니다.
가치 증명에 활용할 수 있는 콘텐츠
제품의 특성에 따라 다양한 방식으로 가치를 전달할 수 있습니다.
| 콘텐츠 유형 | 전달할 수 있는 정보 |
|---|---|
| 제품 상세 이미지 | 소재, 구조, 마감, 디자인 |
| 사용 장면 | 실제 이용 방법과 활용 상황 |
| 비교 정보 | 모델별 기능과 구성의 차이 |
| 시연 영상 | 제품이나 서비스의 작동 방식 |
| 확인 가능한 수치 | 성능, 규격, 제공 범위 등 구체적인 정보 |
| 실제 사용 사례 | 특정 상황에서 제품이 어떻게 활용되었는지 |
어떤 콘텐츠를 사용하더라도 실제 제품의 특성과 일치해야 합니다.
예를 들어 사용 전후의 변화를 보여준다면 촬영 조건과 비교 기준을 명확하게 제시해야 합니다. 특정한 사용 결과를 모든 고객이 경험할 수 있는 것처럼 표현해서도 안 됩니다.
가치 증명의 핵심은 장점을 더 강하게 주장하는 것이 아니라, 고객이 그 장점을 직접 이해하고 판단할 수 있는 근거를 제공하는 것입니다.
05. 네 번째 구성 요소: 사회적 증거 섹션
다른 고객의 경험은 구매 판단에 필요한 정보를 제공합니다
제품의 기능과 특징을 충분히 설명했더라도 고객에게는 여전히 궁금한 점이 남아 있을 수 있습니다.
광고에서 설명한 장점이 실제 사용에서도 나타나는지, 자신과 비슷한 상황의 고객은 어떤 경험을 했는지 알고 싶을 수 있습니다.
이때 다른 구매자의 실제 후기가 판단에 도움이 됩니다.
하지만 후기가 많다는 사실만으로 충분한 것은 아닙니다.
고객이 구매 전에 궁금해하는 내용과 관련된 후기가 있는지가 중요합니다.
예를 들어 장시간 신을 신발을 찾는 고객에게는 단순히 “디자인이 예뻐요”라는 후기보다 실제 착용 상황과 관련된 구체적인 후기가 유용할 수 있습니다.
디자인을 중요하게 생각하는 고객이라면 다양한 의상과 함께 착용한 사진이 구매 판단에 도움이 될 수 있습니다.
광고 적용: 고객이 궁금해하는 위치에 관련된 후기를 배치하세요
사회적 증거를 상세페이지의 맨 아래에 모아놓을 수도 있지만, 고객이 특정한 정보를 확인하는 위치에 관련 후기를 함께 배치하는 방법도 고려할 수 있습니다.
예를 들어 소재와 설계를 설명하는 영역에서는 실제 착용 경험과 관련된 후기를 보여줄 수 있습니다.
상품의 색상이나 스타일을 소개하는 영역에서는 실제 구매자의 착용 이미지를 제공할 수 있습니다.
구매 버튼 근처에는 고객이 구매 전에 확인하고 싶어 하는 주요 정보나 후기 링크를 배치할 수도 있습니다.
다만 가공된 후기나 검증되지 않은 구매자 수를 사용해서는 안 됩니다.
사회적 증거의 목적은 다른 사람이 많이 샀다는 사실만 강조하는 것이 아니라, 고객이 자신의 구매 판단에 참고할 수 있는 실제 경험을 제공하는 것입니다.
06. 다섯 번째 구성 요소: CTA 섹션
고객이 다음에 무엇을 해야 하는지 명확하게 보여주세요
CTA(Call to Action)는 고객에게 다음 행동을 안내하는 요소입니다.
온라인 쇼핑몰에서는 ‘구매하기’, 서비스 소개 페이지에서는 ‘상담 신청하기’ 또는 ‘무료 체험 시작하기’ 같은 버튼이 대표적입니다.
CTA는 고객이 제품의 가치를 충분히 이해한 후 다음 행동으로 이동할 수 있도록 돕습니다.
그런데 버튼이 지나치게 작거나 눈에 띄지 않는다면 고객이 원하는 행동을 하기 어려울 수 있습니다.
반대로 페이지 곳곳에 여러 종류의 버튼을 배치했지만 각각 어떤 행동으로 이어지는지 명확하지 않다면 고객은 혼란을 느낄 수 있습니다.
CTA 문구는 실제 행동을 정확하게 설명해야 합니다
예를 들어 상담 신청을 받는 서비스라면 버튼에 단순히 ‘확인하기’라고 표시하는 것보다 ‘상담 신청하기’라고 표시하는 편이 다음 행동을 이해하기 쉬울 수 있습니다.
회원가입 이후 결제가 필요한 서비스라면 ‘무료로 시작하기’라는 표현을 사용할 때 실제 무료 제공 범위와 이후 과금 조건을 명확하게 안내해야 합니다.
CTA 근처에는 구매나 신청 전에 고객이 걱정할 수 있는 정보를 함께 제공할 수 있습니다.
배송비, 교환·반품 조건, 결제 방식, 상담 진행 과정 등이 이에 해당합니다.
고객이 행동한 뒤 어떤 일이 일어나는지 명확할수록 불필요한 불확실성을 줄일 수 있습니다.
CTA의 역할은 고객을 무조건 서두르게 하는 것이 아니라, 고객이 다음 행동을 쉽게 이해하고 선택할 수 있도록 돕는 것입니다.
07. 여섯 번째 구성 요소: FAQ 섹션
구매를 망설이는 마지막 질문에 답하세요
상세페이지를 충분히 읽은 고객도 구매 전에 궁금한 점이 남아 있을 수 있습니다.
제품의 사이즈를 어떻게 선택해야 하는지, 배송은 얼마나 걸리는지, 교환이나 반품이 가능한지 알고 싶을 수 있습니다.
서비스라면 신청 이후 어떤 절차가 진행되는지, 이용 요금이 어떻게 구성되는지, 중도 해지 조건은 무엇인지 궁금할 수 있습니다.
이러한 질문에 답하는 영역이 FAQ(Frequently Asked Questions)입니다.
FAQ는 단순히 자주 묻는 질문을 모아놓은 영역이 아닙니다.
고객이 구매나 신청을 완료하기 전에 확인해야 할 정보를 한곳에서 제공하는 영역입니다.
광고 적용: 실제 고객 문의를 기준으로 작성하세요
FAQ를 작성할 때는 마케터가 중요하다고 생각하는 질문만 선정하기보다 실제 고객이 자주 문의하는 내용을 확인하는 것이 좋습니다.
고객센터 문의, 상담 기록, 상품 후기 등을 살펴보면 고객이 어떤 부분에서 정보를 찾기 어려워하는지 파악할 수 있습니다.
예를 들어 의류나 신발이라면 사이즈 선택, 배송 일정, 교환·반품 조건과 관련된 질문이 중요할 수 있습니다.
서비스라면 이용 요금, 신청 과정, 제공 범위, 고객 지원 방법 등이 구매 판단에 필요한 정보가 될 수 있습니다.
질문에 대한 답은 짧더라도 명확해야 합니다.
고객이 가장 궁금해하는 핵심 조건을 생략하거나, 실제 정책을 확인하기 어렵게 작성해서는 안 됩니다.
좋은 FAQ는 고객의 질문을 줄이는 데서 끝나지 않습니다. 고객이 충분한 정보를 바탕으로 다음 행동을 결정하도록 돕습니다.
08. 여섯 가지 요소는 어떤 순서로 배치해야 할까요?
고객이 이해하고 판단하는 흐름에 맞춰 구성하세요
앞서 살펴본 여섯 가지 요소를 하나의 랜딩페이지로 구성하면 다음과 같은 흐름을 생각할 수 있습니다.
| 순서 | 구성 요소 | 고객에게 제공하는 역할 |
|---|---|---|
| 01 | 히어로 섹션 | 어떤 제품이며 왜 관심을 가져야 하는지 설명 |
| 02 | 문제 공감 섹션 | 고객이 제품을 필요로 하는 상황 제시 |
| 03 | 가치 증명 섹션 | 제품이 제공하는 이점과 근거 설명 |
| 04 | 사회적 증거 섹션 | 실제 사용 경험을 통해 판단 지원 |
| 05 | CTA 섹션 | 구매·신청 등 다음 행동 안내 |
| 06 | FAQ 섹션 | 구매 전 남아 있는 질문에 답변 |
이 구조는 제품이나 서비스를 처음 접하는 고객에게 설명이 필요한 랜딩페이지를 설계할 때 활용할 수 있습니다.
다만 모든 페이지에서 이 순서를 그대로 따라야 하는 것은 아닙니다.
이미 특정 상품을 구매하기 위해 방문한 고객에게는 가격과 옵션, 구매 버튼이 처음부터 잘 보여야 할 수 있습니다.
설명이 필요한 서비스라면 고객이 문제와 해결 방법을 충분히 이해한 뒤 상담을 신청하도록 구성할 수 있습니다.
FAQ 역시 반드시 페이지의 마지막에만 있어야 하는 것은 아닙니다. 고객이 가격이나 제품 구성에 관해 자주 묻는 질문이라면 관련 영역에서 바로 답을 제공할 수도 있습니다.
중요한 것은 여섯 가지 요소를 모두 넣는 행위 자체가 아닙니다. 고객이 어떤 순서로 정보를 확인하고 구매를 판단하는지 이해한 뒤, 그 흐름에 맞춰 페이지를 설계하는 것입니다.
09. 클릭률은 높은데 전환율이 낮다면 무엇을 확인해야 할까요?
광고와 랜딩페이지의 문제를 구분해서 살펴보세요
광고 성과가 기대에 미치지 못할 때는 무조건 광고 소재를 바꾸거나 랜딩페이지를 수정하기보다 고객이 어느 단계에서 이탈하는지 확인해야 합니다.
예를 들어 광고 노출은 충분하지만 클릭이 거의 발생하지 않는다면 고객이 광고에 관심을 갖지 않았을 가능성을 검토할 수 있습니다.
광고 클릭은 발생하지만 페이지에 도착한 뒤 바로 이탈한다면 광고와 랜딩페이지의 메시지가 일치하는지, 모바일에서 페이지가 정상적으로 표시되는지 확인할 필요가 있습니다.
장바구니까지 상품을 담지만 결제를 완료하지 않는 고객이 많다면 배송비와 최종 결제 금액, 결제 방식, 오류 발생 여부 등을 살펴볼 수 있습니다.
| 확인된 현상 | 우선 점검할 사항 |
|---|---|
| 광고 클릭률이 낮음 | 광고 대상, 첫 장면, 메시지, 제품과 고객의 관련성 |
| 광고 클릭 후 빠른 이탈 | 광고와 랜딩페이지의 메시지 일치, 로딩 속도, 모바일 화면 |
| 상세페이지 조회는 많지만 장바구니 추가가 적음 | 제품의 가치 전달, 가격·옵션 정보, 구매 조건 |
| 장바구니 추가 후 이탈이 많음 | 배송비, 교환·반품 조건, 최종 결제 금액 |
| 결제 시작 후 구매 완료가 적음 | 결제 오류, 입력 항목, 결제 수단, 구매 절차 |
이 표는 문제를 확인하기 위한 출발점입니다.
예를 들어 상세페이지에서 이탈이 많다고 해서 반드시 페이지 디자인이 문제인 것은 아닙니다. 광고를 클릭한 고객의 구매 의도가 낮거나 제품의 가격과 경쟁력이 기대에 미치지 못했을 수도 있습니다.
따라서 단계별 이탈 데이터만으로 원인을 단정하기보다 실제 페이지 사용 환경과 고객 문의, 구매 조건 등을 함께 확인해야 합니다.
랜딩페이지 개선은 전환율이라는 하나의 숫자만 보는 것이 아니라, 고객이 어느 단계에서 무엇을 이해하지 못했거나 어떤 불편을 겪었는지 찾는 과정입니다.
10. 실제 광고 운영에서 랜딩페이지를 개선하는 방법
문제를 발견하고, 가설을 세우고, 실제 결과로 검증하세요
랜딩페이지의 성과를 개선하기 위해 처음부터 전체 디자인을 변경할 필요는 없습니다.
고객이 이탈하는 단계와 원인을 분석한 뒤 가장 중요한 문제부터 해결하는 방법을 고려할 수 있습니다.
예를 들어 광고에서 특정 상품의 기능을 강조했지만 랜딩페이지의 첫 화면에서는 해당 기능을 확인하기 어렵다고 가정해 보겠습니다.
이때는 첫 화면의 헤드라인과 대표 이미지를 광고 메시지에 맞게 변경하는 테스트를 진행할 수 있습니다.
또 다른 예로 고객이 상품을 장바구니에 담은 뒤 배송비를 확인하는 단계에서 이탈하는 경우가 많다면 배송 조건을 더 이른 단계에서 안내하는 방법을 검토할 수 있습니다.
고객이 제품을 신뢰하지 못한다고 판단된다면 상세페이지에서 실제 사용 후기나 제품 관련 정보를 확인하기 쉽게 제공할 수 있습니다.
개선할 때 확인해야 할 세 가지 기준
첫째, 고객이 광고에서 기대한 가치를 페이지에서 확인할 수 있는가?
광고 메시지와 상세페이지의 핵심 내용이 자연스럽게 연결되어야 합니다.
둘째, 고객이 구매를 판단하는 데 필요한 정보를 쉽게 찾을 수 있는가?
제품의 특징과 가격, 옵션, 배송 조건, 교환·반품 정책 등을 확인하기 어려운 부분이 없는지 살펴봅니다.
셋째, 개선 이후 실제 고객의 행동이 달라졌는가?
페이지 체류시간이나 클릭 수만이 아니라 장바구니 추가, 구매 완료, 매출 등 실제 행동의 변화를 함께 살펴봐야 합니다.
가능하다면 비교할 항목을 명확히 정하고, 다른 조건의 영향을 줄일 수 있는 방식으로 테스트하는 것이 좋습니다.
랜딩페이지의 개선 효과를 확인할 때도 광고 유입 고객의 특성이나 가격, 프로모션 등 다른 요인이 결과에 영향을 주었는지 고려해야 합니다.
랜딩페이지 개선의 목적은 페이지를 더 보기 좋게 만드는 데서 끝나지 않습니다. 고객이 제품의 가치를 이해하고 구매를 판단하는 과정에서 발생하는 불필요한 어려움을 줄이는 것입니다.
CONCLUSION
광고가 고객의 관심을 만들었다면, 랜딩페이지는 그 관심에 답해야 합니다
광고를 클릭한 고객은 아무런 기대 없이 페이지에 방문한 것이 아닙니다.
제품의 디자인이 마음에 들었거나, 특정한 기능이 궁금했거나, 자신의 문제를 해결할 수 있을 것이라고 생각했을 수 있습니다.
하지만 광고를 클릭한 뒤 고객이 기대했던 정보를 찾지 못한다면 구매로 이어지기 어렵습니다.
랜딩페이지는 고객이 광고에서 형성한 기대를 이어받아 제품의 가치를 이해하고 구매를 판단할 수 있도록 돕는 공간이어야 합니다.
히어로 섹션에서는 고객이 도착한 페이지의 목적과 핵심 가치를 전달합니다.
문제 공감 섹션에서는 고객이 제품을 필요로 하는 상황을 설명합니다.
가치 증명 섹션에서는 제품이 제공하는 이점과 그 근거를 보여줍니다.
사회적 증거는 실제 사용 경험을 통해 고객의 판단을 돕고, CTA는 다음 행동을 명확하게 안내합니다. FAQ는 구매를 결정하기 전에 남아 있는 질문에 답합니다.
이 모든 요소는 고객이 어떤 순서로 정보를 확인하고 행동하는지에 맞춰 구성해야 합니다.
광고를 개선할 때 클릭률만 확인해서는 충분하지 않습니다. 클릭 이후 고객이 어떤 경험을 했고, 어디에서 이탈했으며, 무엇을 해결해야 다음 단계로 이어질 수 있는지 함께 살펴봐야 합니다.
좋은 랜딩페이지는 고객에게 더 많은 구매 압박을 주는 페이지가 아닙니다. 광고에서 시작된 관심에 정확하게 답하고, 고객이 충분한 정보를 바탕으로 다음 행동을 선택할 수 있도록 돕는 페이지입니다.